电信的10000是人工服务热线
电信的10001是自动服务热线
电信宽带的客服电话是10000号
用电信手机或电信固定电话拨打10000号是免费的
中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务
您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心
打人工服务，需选择时间段，在晚10点至早7点这个时段一般咨询的人较少，可以尝试此时拨打，等待时间及接通率很高。
在接通人工服务前一般都有很多业务介绍，可以在介绍的过程中，直接拨号0，那样就直接进入人工服务等待接线过程中，减少听介绍的时间。
如果0打不通，可以尝试5“投诉和建议” 方式进入人工服务接线；此方法能在一定程度上避免等待，投诉是运营商很在意的地方，一般接通率较高。
您好，中国电信统一客服热线电话是10000 接通后根据语音引导然后进入人工服务即可。
拨打电信客服报出安装宽带时候所登记的机主姓名及证件号码就可以查询到的
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