1、首先确定电脑声卡驱动是正常的,换句话说就是可以正常播放声音;2、右击桌面右下角的小喇叭,选择播放设备;3、双击打开扬声器属性;4、在所有的选项卡中看看有没有杜比(Dolby)这一项,如果有则支持杜比音效,如果则不支持。