价格和IT系统的复杂性
让定价流程更复杂的是围绕“价格”本身所产生的复杂性。企业提供给客户的价格是在数量、折扣结构、反利、促销、现场定价甚至是在客户购买超过一种以上产品阈值的多产品折扣基础上制定的标价。
还有具体销售渠道的流程：直接与间接销售（前者直接面对消费者，后者面对的是独立的分销商或者其它中介结构）、网络销售，甚至邮购或者目录销售等。
对于小客户而言，涉及付款期限（基于提前付款的折扣）和运费的条款增加了价格的复杂性，从而也增加了确保控制及遵守规定的定价流程的复杂性。
此外，一家公司向客户伟递价格的信息的方式又会增加另一重复杂性：纸质的拷贝目录或者标价、网页展示、邮件更新或者信件以及谁与客户公司的谁进行沟通。系统中没有更新的价格也会成为客户获得旧的低价从而产生价格漏出的源头。
这意咮着，控制不仅仅难以执行，而且在一项动议着手实施之前，它是难以想象的。当然，基于IT系统的控制是解决方案的一部分，但是由于 流程和价格的复杂性， IT系统本身就可能成为价格漏出的源头，因为实施控制时， 并非所有的情况都 是可以预见的。
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