别人在QQ邮箱给我的word变成了乱码，怎么办

如果是因为文件损坏造成的乱码那就没办法
也有可能是版本不对或者其他未知的问题你可以试试其他版本
另帮你百度了一下，下面的你看看能不能解决你的问题（如果我的回答对您有帮助，希望采纳）
一、文档格式法

这种方法是将损坏的Word文档转换为另一种格式，然后再将它转换回Word文档格式。这是最简单和最彻底的文档恢复方法。所以如果遇到显示混乱的情况，推荐首先使用这种方法。步骤如下：

1.在Word中打开损坏的文档，选择“文件→另存为”，在“保存类型”列表中，选择“RTF格式（?.rtf）”，然后单击“保存”按钮。

2.关闭损坏的文档，打开刚才保存的RTF文件，选择“文件→另存为”，在“保存类型”列表中，选择“Word文档（?.doc）”，然后单击“保存”按钮。

3.关闭RTF文档，打开DOC文档。

Word文档与RTF的相互转换将保留其格式，如果这种转换没有修复文件，则可以尝试与其他格式相互转换，这将不同程度地保留Word文档的格式。如果使用这些格式均无法解决本问题，可将文档转换为纯文本格式（?.txt），再转换回Word格式。由于纯文本的简单性，有可能修复损坏处，但是Word文档的所有格式设置都将丢失。

二、重设格式法

Word用文档中的最后一个段落标记关联各种格式设置信息，特别是节与样式的格式设置信息。这样，如果我们将最后一个段落标记之外的所有内容复制到新文档，就有可能将损坏的内容留在原始文档中。步骤如下：

1.在Word中打开损坏的文档，选择“工具→选项”，然后选择“编辑”选项卡，取消“使用智能段落选择范围”复选框前的钩。这样，选定整个段落时，Word将不会自动选定段落标记。然后单击“确定”按钮。

2.选定最后一个段落标记之外的所有内容，方法是：按“Ctrl+End”组合键，然后按“Ctrl+Shift+Home”组合键。

3.在常用工具栏中，依次单击“复制”、“新建”和“粘贴”按钮。

三、重建模板法

Word在“Normal.dot”模板文件中存储默认信息，如果该文件被损坏，Word文档也有可能出问题。创建新的Normal模板的步骤如下：

1.关闭已打开的Word程序。

2.选择“开始→查找→文件或文件夹”，在“名称”框中，键入“Normal.dot”，在“搜索”下拉列表中选择安装Word的分区，然后单击“开始查找”按钮。

3.右键单击搜索结果列表中的“Normal.dot”，然后选择菜单中的“重命名”，随便输入一个新的名称，然后“确定”。

4.启动Word程序。

由于Word无法识别重命名后的“Normal.dot”文件，Word只能重新创建一个新的Normal模板。创建新的Normal模板后，可以尝试打开损坏的文档。如果问题解决了，那就表明旧的Normal模板确实已经损坏。此外，如果你的文档还用到了“Normal.dot”之外的其他模板，为解决问题，也请尝试重新创建该模板或使用它的较早版本。

有试过杀毒软件扫描么？万一是被病毒侵占了，修复之后就好，如果被破坏就没了

没办法了。只能让他重发了

三种可能性：
　　第一，传输文件过程异常导致文件损坏。
　　第二，接收的文件在自己电脑中没有相应的打开程序。
　　第三，相应软件版本低于发送者的版本。
　　如：对方在线发送过程突然断线，自己接收的文件不完整就会导致第一种可能产生。
　　对方传送给自己的是PDF文件，而在自己的电脑中没有安装PDF阅读软件，自己使用其他软件强行打开则为第二种。
　　对方使用office2007制作的2007版文件，传送给自己，而自己的office是2003版，自己使用03版打开07版文件，即为第三种。
解决方法：
1、如果是文件损坏，让对方再次重新发一份即可。
2、如果电脑上没有可以支持的word软件，可下载word软件。
3、如果word版本较低导致，直接升级即可。