出厂设置1.先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)2.然後请按以下步骤操作恢复出厂设置 :设定 > 个人 > 备份和重置 > 恢复出厂设置 重启手机后，手机便恢复出厂设置了。
如果手机备份以后再恢复出厂设置是可以找到通讯录的，你可以在电脑上找到自己备份的文件直接导入到手机就可以了，我一般是在应用宝上进行备份的，在电脑上下载一个应用宝，然后再应用宝上找到工具箱，里面有手机备份的选择。
