服务承诺书怎么写

服务承诺书
中央国家机关政府采购中心：

我方作为2008-2009年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：

一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心（以下简称采购中心）的权益。

二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构（组织机构附后），做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。

三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。

五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。

六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装；一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。

七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。

八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年；主要部件保修三年，包括：风扇电机（含扫风电机、换气电机）、主控板（含显示板、感温头、接收头）、温控器及遥控器；其余部件保修两年。

九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整情况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。

十、自觉根据投标文件中有关内容，接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查，积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方责任的，自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。

承诺人：

二00八年 月 日

服务承诺
为更好的完成此项目，我公司设有项目机构。
1、1年365天，设有8小时工作时间服务热线：XXXX-XXXXXXX，设有24小时服务咨询热线XXXXXXXXXXX，XXX先生
2、积极配合用户做好相关工作，并无偿提供我公司的技术资料和技术咨询。
3、我方所提供的产品在验收后的质保期内，由于产品在系统设计、制造上等技术和质量问题而产生故障影响其正常运转，以及贵方无法处理的主要问题，我方均免费提供售后服务，及时解决产品中存在的各种问题。
4、我公司将根据用户要求免费为用户培训有关操作技术人员，并提供图纸小样和资料。
5、我公司为用户建立永久性设备档案，确保用户随时咨询。
6、故障处理后跟踪服务： 定期回访客户。
供应商公章：
法定代表人（签字或盖章）：
XXXX年XX月XX日