手机屏幕自己乱点，部分屏幕失灵，返回键失灵

2024年11月18日 05:48

有4个网友回答

网友（1）：

如果手机屏幕出现自动乱跳现象，建议您尝试操作：
1.重启手机尝试。
2.卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

网友（2）：

根据您的描述,建议您：
1.取下电池重启手机尝试
2.若手机有贴膜建议取下屏幕贴膜后尝试
3.若以上操作无效，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
三星售后服务中心地址与联系方式： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

网友（3）：

"若手机屏幕出现自动乱跳现象，建议您：
1.重启手机尝试。
2.卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。"

网友（4）：

这样的情况是手机硬件有问题了，建议送修。