导向就是所有的行动方案衡量指标都要前后承接,后者支撑前者,比如说某一考核项,有三项具体执行方案,三者无论是“或”还是“和”的关系,必须能保证考核项的完成。
维度就是指考核的层面,不同的人员有着不同的考核层面,重点也不同,比如说财务人员维度重点是成本控制,销售人员是销售额;一般的都可以分为 财务,客户,内部控制,学习成长,四个维度进行考核
绩效考核的导向:绩效考核的导向就是以结果作为衡量工作成效的主要依据;重点关注提高绩效、实现目标和产出结果。
A-1级:对业绩漠不关心,固步自封,不愿意积极进取,对下属的评价根据自己的喜好而不是业务好坏。
A-0级:对业绩比较关注,努力提高自己的业绩;能为下属制定可衡量的、具有挑战性的工作目标,并加以督导;强调业绩的重要性。
A+1级:具有不甘于人后,勇往直前,不断创造佳绩的决心和勇气;督促下属就工作进展及时反馈;明确确定任务的完成时间和标准;经常强调工作表现在绩效考核中的重要性。
A+2级:以业绩为衡量结果的标准,工作重心始终在提高绩效、实现目标与产出结果上;经常性的主动寻找影响绩效的问题和机会,寻找改进绩效的办法。
维度指的是在考核方式中有参考的维度,比如平衡积分卡四个维度(财务、客户、内部经营流程、学习与成长层面)考核指标。
财务维度考核营业收入指标、利润额、回报率等
客户考核客户满意度、参与度等