企业信息化建设和管理实施的必要条件（详细）

一、企业信息化: 企业以企业流程(优化)重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。（一解）“企业信息化”是指“通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程”。企业信息化从发展程度看，分为三个层面和发展水平的不同阶段。第一是利用计算机实现对产品生产制造过程的自动控制。第二是利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。第三是利用互联网开展的电子商务。（二解）企业信息化，就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业要在利用信息技术改造传统产业和企业经营管理信息化两个方面加紧推进。

二、企业信息化的内涵

1.目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。

2.手段：计算机网络技术。

3.涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。

4.支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。

5.功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。

6.组成：企业信息化是一个机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。

三、企业信息化的外延

1.企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。

2.企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。

3.企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。

4.企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。

5.企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。

四、企业信息化的分类

信息化可分为：城市信息化、政府信息化、企业信息化、教育信息化等。

而企业的信息化建设可以按照不同的分类方式，常用的分类方式有按照行业、企业运营模式和企业的应用深度等进行分类。

按所处行业分：制造业的信息化、商业的信息化、金融业的信息化、服务业务的信息化等。

按照企业的运营模式：离散型企业的信息化建设和流程型企业的信息化。

五、企业信息化的层次

企业信息化是一个发展的问题，同时也是一个层次问题，更据企业信息化的不同的集成度，可将企业的信息化分为：

1.单元技术

2.技术部门集成

3.企业内部集成

4.动态联盟集成

此外还可分为

1.数据集成

2.知识集成

3.人的集成

六、企业信息化的意义

从宏观上看，企业的信息化建设：

1.增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力；

2.有利于迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。加入WTO以后，企业将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。

3.有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。

4.有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。

5.现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。只有实现信息化,企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。

6.企业信息化实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。

7.增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平；

从中观上而言，企业信息化可以为企业带来：

1.有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。

2.有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条；

3.提高设计效率，缩短设计周期，保证设计质量；

4.降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本；

5.缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的获取客户需求，实现按订单生产；

6.加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速重复有效的利用；

7.加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合和利用；

8.加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用；

从微观上看，企业信息化可以为使用人员带来：

1.降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂、重复的简单体力劳动，从而提升技术人才的脑力价值；

2.可以改善职工的工作环境；

一、企业信息化的进程论

　　企业信息化的内涵是指以企业流程的优化重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术、数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内部、外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力的过程。它包括五个“化”：一是产品设计自动化和产品智能化；二是生产过程自动化；三是企业管理一体化、柔性化；四是商务与物流电子化；五是电子政务、社会管理信息化与企业信息化统一化。

　　企业信息化是一个不断深化发展、不断提高的进程。随着信息技术的不断发展，原有的系统需要不断地更新和升级；现有业务也需要不断地调整和改造；新的应用系统需要不断地开发；数据和信息需要不断地维护更新；人员也需要不断地培训和提高。这个进程将永续不断地进行，并带有鲜明的时代特征。如图：

　　二、对企业信息化的几点感悟

　　（一）“水泥 鼠标”型的企业将成为未来信息经济的主流

　　信息技术的革命无疑会带来社会生产力的极大提高，在对传统产业产生影响的同时，也创造了新的经营模式和产业。但是，信息技术是客观的，它与“蒸汽机”一样只是一种工具，在传统产业和信息技术有效结合的过程中，“水泥＋鼠标”的企业将大行其道，网络信息经济将真正繁荣起来。

（二）企业信息化包括有形的信息设备与网络和无形的管理理念和管理体系

　　企业信息化是提升企业管理的一项系统工程。企业应用信息化的根本目的就是在学习、研究和应用现代企业管理思想和方法的基础上，尽快改变落后的企业管理模式，进而建立符合市场经济要求的现代企业制度。企业创新包括思想创新、观念创新、制度创新、技术创新和管理创新，推动企业信息化就是推动企业创新。大量的研究和实践证明，企业信息化的成败不仅取决于技术、网络、软件，更取决于企业自身的主体意识。只有提高思想认识、转变思想观念、增强自身主体意识，才能确保企业信息化项目的成功。

（三）没有钱万万不能，但钱也不是万能的

　　一些企业家认为推动企业信息化只要舍得投钱就能搞好，其实不然。实施企业信息化，并不是简单地让电脑代替部分人的手工工作，也不仅是买电脑，安装应用软件，建设网站。企业信息化当中需要对整个业务流程进行跨部门的重新设计，通过实施企业信息化建设，学习并应用先进的企业管理思想和运作模式，从根本上推动管理模式的变革与创新，以实现传统企业向现代企业的转变。

（四）企业信息化必须有前奏，但没有休止符

　　这里的前奏是指企业要重视管理咨询机构的价值，做好前期咨询、规划与培训工作，从而在推进企业信息化过程中保持思想观念、工作规范、指挥协调和数据存取的统一，这是确保企业信息化工程建设取得成功的前提条件。当一个企业信息化项目实施进入尾声并投入运行后，其维护与改进是不会停止的，因为企业的经营情况和外部环境在不断变化，这与“企业管理提升是无止境”的道理是一样的。

（五）企业信息化建设需政府、社会各方协同推进

　　一方面，政府要进一步完善企业信息化外部环境，研究制定企业信息化的技术规范和标准，促使企业部门间的信息系统能够高度共享和无缝集成，消除企业内部的“信息孤岛”。

　　另一方面，推进企业信息化要统筹规划、系统化地推进政务信息化、企业信息化、社会信息化的协调建设和有机统一。企业信息化的效益发挥的如何，不仅取决于企业内部信息化系统，还与企业外部的信息化程度有着密不可分的关系，企业内部各部门的信息化具有“木桶效应”，企业信息化与电子政务、社会管理信息化之间同样具有“木桶效应”。

　　（六）IT外包是企业信息化建设的一条有效途径在欧美发达国家，IT外包服务已成为政府、企业信息化建设普遍采用的服务。世界最大的外包供应商，IBM公司的外包收入已占其IT服务总收入的半壁江山。BOO（IT 外包）建设模式，是一种正在推行中的全新的市场化运行模式，即由IT企业投资并承担工程设计、建设、运行、维护、培训等工作，硬件设备及软件系统的产权归属IT企业，而企业用户负责宏观协调、创建环境、提出需求。企业用户每年只需向IT企业支付系统使用费即可拥有硬件设备和软件系统的使用权。BOO模式在国外的信息化建设中已是一种大趋势，在我国北京、广东、上海等地许多企业信息化外包项目建设也已取得了良好的效益。

　　三、推进企业信息化建设的几点建议

　　（一）要用信息化的新思维、新观念去组织、推动、实施企业信息化工程建设。

　　（二）要做好企业信息化项目的建设规划。做好一个项目规划，通常包括以下5个步骤：

　　1、建立完善的领导机构和实施机构；

　　2、做好需求调研，确定明确的需求，以问题和需求为导向，设定总目标和阶段性目标；

　　3、进行信息系统总体设计，确定开发应用标准和规范；4、从技术和功能层面构建基本的支撑和应用体系；5、进行系统评价，确保目标逐步实现。

　　（三）要重视企业信息化的前期诊断咨询工作，通过借助“外脑”的专业知识和实践经验来实施企业信息化项目，从而提高企业自身的管理水平和竞争能力。

　　（四）要抓好企业信息化的项目管理，因为信息化项目与传统的工程项目管理有很大区别：

　　1、信息化项目是“以创造无形的智力产品”为实施目标，项目的实施是一种“知识转移”，而工程建造项目是“以建设有形的建设工程”为实施目标，项目实质是一种“要素资源配置”。

　　2、传统项目的建造质量可以与项目运营相对剥离，而信息化项目的“质量”，则必须与运营有效结合，才能发挥经济效益。

　　（五）要重视基础数据整理与挖掘，信息技术的软件、硬件可以买，数据是买不来的，“数据挖掘”是从海量数据中开发、利用有效信息和知识的过程，它可以帮助企业对数据进行统计、分析、综合、推理，从而辅助企业高层和管理决策者利用现有数据把握市场，赢得竞争优势。