这是一个设备兼容问题，我的建议是去购买转接头，就是一个公头分出两个耳机+麦克风两个母头，这样一般的耳麦也能这样用。
尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：
根据描述，可能是购买的耳机不兼容。可以尝试，先更新声卡驱动，然后再尝试。若仍然无效，建议可以携带笔记本到实体店测试购买。这样不会选择错误。
希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html或致电华硕客户服务电话400-600-6655进一步向工程师咨询，帮您解决问题！
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