联系游戏客服,准备好证件,就是你小孩不懂事误冲的证据。然后要跟客服打电话沟通,不过很难的去找回,因为如果所有人都这样那他游戏还赚不赚钱了。你只要把事情闹大了,他可能怕影响不好给你返钱
你只能去联系这个游戏的客服,声明是小孩不小心冲上去的,可能还要举证什么的。如果他们不答应你留下证据可以去报警。你作为家长监管不到位,也有一定的责任。
如果是在监护人不知情的情况下,孩子充值了1万块钱,你可以找游戏平台协商,可以追回部分钱款。因为这种现象我在中央一台生活圈这个栏目有讲过这种事情
很难追回了,
可以联系游戏客服,