建议依次排查故障：
1、在使用虚拟导航键的过程中先确保触屏操作无误，点击时手指准确触碰到按键/图标中心位置，滑动时手指与屏幕保持接触。
程序在虚拟按键的最上方设置了很小的盲区（如下图），如果点击到了红框内的区域则没有反应，请点击虚拟按键的中心或者偏下的位置。
2、如果手指有汗液，屏幕也可能出现脏污或沾上汗渍导致触摸不灵敏。建议及时擦干手指，并定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥。
3、检查屏幕贴膜是否过厚。建议更换厚度不超过 0.2 毫米的贴膜，推荐使用华为配套手机保护膜。
4、若使用某些第三方应用时，触摸屏不灵敏。建议将第三方应用也更新到最新的版本后尝试。
某些第三方应用本身的设计问题会产生触摸屏不灵敏的假象，华为会积极推动第三方应用改善，请关注并及时更新第三方应用版本。
5、将手机恢复出厂设置，或将手机升级到最新版本尝试。
若经过上述操作后问题仍然存在，则可能是触摸屏硬件出现问题，建议提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
华为荣耀v9触屏失灵、跳屏解决办法：
出现此问题一般为手机屏幕硬件故障或者屏幕遭受到静电损坏，系统软件不兼容亦能造成此问题
方法一：手机带有屏幕校准的机器可以先进行屏幕校准后将手机关机，取出电池，手机静置五分钟左右或者放置一夜后测试。
方法二：将手机恢复出厂设置测试（恢复出厂设置会清空手机资料，请注意备份）。
方法三：重新给手机安装系统固件，重做手机系统（会清空手机资料，请注意备份）。
方法四：以上方法若无效则建议带到手机售后服务中心检修。
华为荣耀v9设备出现系统或者程序错误解决办法：
打开应用程序时提示无法打开或者强行关闭,一般是程序冲突造成的
将手机恢复出厂设置（恢复出厂设置会清空手机资料，请注意备份）。
重新给手机安装固件，重做手机系统（会清空手机资料，请注意备份）。
以上方法若无效则建议带到手机售后服务中心检修。
您好，您可以尝试升级到最新版本，华为新的版本已经优化了系统性能、更新了触摸屏参数，针对贴膜的也增加了高灵敏度模式、色温调节功能、同时也优化了拨号速度
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