领班的简意就是指带领员工工作,主要是督导员工,负责工作上出现的大问题,及客户方面的一些问题,让服务工作更完善。主要用在餐饮行业中。领班属于基层管理者。
主管是领班之上的一种管理岗位，可以算作中层，主要是沟通基层和连接上层。主管的职级比领班要高，管理权力也比领班大。
权利不同，领班的裁决权局限于一个班，主管的裁决权局限于一个部门，领班可以把建议提给主管，而主管则可以定夺建议是否可以使用。领班只是负责一个班，主管是负责一个部门。领班起到的作用是督促性，而主管则是决定性。
领班相当于一个小队长,主管是所有小队长的顶头上司
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