具体看什么情况,被商家以抽奖欺骗了,可以投诉到12315。根据1996年国家工商行政管理局令第50号规定:经营者在提供商品,或者服务中,采取虚假,或者其它不正当手段欺骗,误导消费者使消费者合法权益受到损坏的行为。称欺诈消费者。