移动没有经过我同意擅自更改套餐，我该怎么样维护自己权益？

2025年03月24日 00:18

有5个网友回答

网友（1）：

直接去移动营业厅，找他们业务办理人员说明情况，让他们进系统查一下因为什么改的套餐，查给你看。
没事的，如果是他们误操作他们应该会赔偿你的。
如果是之前有电话你，或者短信你，你有回复的而你却记不清楚的，也可以查的希望帮到你

网友（2）：

电话投诉啊。。。10086直接询问原因。。。一般都是经过同意要有密码或者你授权才能改啊。。。

网友（3）：

打10086投诉，接通后问对方工号并记住，让他有压力，就会很好处理的。

网友（4）：

打人工台投诉让改回去

网友（5）：

打打人工台要求赔偿你就行了