您好：
若您的手机无法打开应用程序，建议您：
1.清除纳友数据（设定-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据）。
2.重启手机尝试。
3.设定-（一般/更多）-应用洞颂槐程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.若无法开启自行下载的软件樱世，建议卸载该软件并重新安装。
5.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
6.查看该软件的使用注意事项。
7.若自带软件使用时也会出现此情况，建议备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-一般-重置-恢复出厂设定）。
8.具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
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