您好，看楼主的图片应该在用win7系统吧，从图片的提示上看好像楼主没有打开打印机相关的服务项。楼主可以从下面的方法开启打印机服务然后再重新添加一下打印机驱动试试：出现“后台打印程序服务没有运行”这种情况，通常是该服务被禁用所导致的，只要启用的该服务，一般情况下就可以正常安装打印机了～！
启用打印程序服务的步骤：
1、在桌面选中“我的电脑”，鼠标右键选择“管理”；
2、在“管理”窗口中，选取“服务和应用程序”扩展项目下的“服务”选项，在右侧出现系统服务列表中找到“Print Spooler”服务，双击进入“Print Spooler”服务设置；
3、在“Print Spooler”服务设置窗口中，将“启动类型”设置为“自动”，点击“启动”按钮；此时系统会尝试启动该服务。 就只知道这种方法啦，如果还是不行的话，那也爱莫能助啦。愿更多的人来帮助楼主你。祝～！好运～！
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