您好如果您的机子有自带win7的操作系统，建议您开机F8下进行恢复出厂设置看看；您可以开机连续敲击F12然后选择diag开头的进去检测，这是dell出厂自带的检测硬件方式，如果硬盘有问题的话到时候检测到会报警并有错误代码的您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610为您提供戴尔提供维修网点查询链接：www.dell.com.cn/cis
