建设银行自助机上存钱没存进去钱也没拿出来：
检查机器，看是否有凭条打印，如有凭条请妥善保管；
如使用银行卡存取款，请取回银行卡，避免超时吞卡
拍照记录事件，记录事件发生时间；
致电银行告知吞钞情况，并告知是哪个取款机；
需同时告知发卡行和取款行；
三日后即可得到妥善处理；
如有异议请和银行联系；
如发现现金异常，请报警维权。
你好，如果被吞了可以告诉大堂经理，然后过几天拿凭条取回，如果建行本行卡，凭身份证就能取回，他行的话得到他行开证明，不明白可以追问我或发起定向求助，满意的话请采纳
拿身份证去建行柜台
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