当顾客与柜员发生矛盾时并产生争吵时,你作为银行大堂经理,应该怎样妥善处理?

2024年12月01日 10:01
有2个网友回答
网友(1):

1安抚客户。让他的心情平静下来。问明情况,或安排他人为他服务。柜员是很有素质的,再不收委屈过大的情况下不会争论不休。有比要请行长。主任来协调

网友(2):

哎哟,大堂亓经理,怎么妥善处理? 上去,抓住那孩子就以顿胖揍,必要的时候上刺棍,实在不行了上电棍。