您好,感谢使用三星产品!
根据您的描述,建议您将手机送至当地三星服务中心检测。
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆百度三星企业平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
你直接三清就可以,或者帐号解锁