华硕a43s 键盘bACKSPACE和p键按不出来怎么回事

若您现在使用的为windows 7系统，您可以开机按F8键选择进入【安全模式下】测试【P】按键和【Backspace】按键是否能正常使用。

一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；

1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；

2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。

3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题，请您抽空携带笔记本到华硕服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

 尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：因为是两个键无反应，可以查看键盘是否有外接设备，可以把外接设备去掉尝试，或查看键冒下方是否有杂物；可以尝试重启机器，按F8，进入到安全模式下，查看是否可以正常使用键盘。若以上尝试后，还是无反应，初步判断可能是键出现了故障，为了不影响使用和您宝贵的时间，尽快的解决问题，建议您联系华硕服务中心检测和处理。若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！