如果验货时发现问题，直接拒签快递就可以了；
如果付款之后发现问题，则应该申请退货退款，方法与普通退货无异，退款会退至买家支付宝中。
退货方法可参照淘宝帮助中心【买家如何操作退货？】：
那你可以测试了再付钱 钱在你手上 你就是老大 笨死了楼主 这种不测验怎么可以签收呢 发起维权吧 让淘宝小二介入 估计希望不到 你很难提供证据
先找商家看给不给退回退钱，不给找淘宝客服。首先你要留好CPU是不好的证据
向淘宝客服投诉，网上的卖家都是登记了实名信息的。记得把证据保留好。
这种情况不可以容忍
如果商家在卖东西时有关于“货不退款”的声明，那就无能为力了
如果没有，可以和卖家经营者协商，要求其赔偿损失
也可以寻找消费者协会寻求帮助
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