你的电脑USB驱动没有安装正确,正常用户我们是进fastboot去安装驱动的,你的电脑系统是XP还是Windows7的呢?建议你电脑安装一个豌豆荚http://m.wandoujia.com/,安装好了再把手机连接一下电脑就可以自动帮你更新和安装驱动了!同时自己检查一下手机设置,开发者选项里面的USB调试有没有打开。
找售后服务!让他教你给你解释!