原因：可能是键盘的按键损坏，可以通过电脑中自带的屏幕键盘进行测试。
解决方法：
1、首先点击点击左下角的开始按钮。
2、在打开的选项菜单中选择“所有程序”的选项。
3、然后在打开的菜单中找到并点击“附件”选项。
4、进入附件后点击“轻松访问”选择其中的“屏幕键盘”。
5、打开后点击键盘上的9和0看是否可以输入，如果可以说明机械键盘故障进行更换即可。
可能是shift键卡住了，或者是键盘有问题（也是和shift键有关）
可以尝试使用软键盘检测，到底是物理键盘问题，还是系统问题，再做判断。
开始→运行→输入：OSK 点击确定（或按回车键）打开软键盘程序。
参考资料 《电脑维护 第 11 篇》http://jingyan.baidu.com/season/35120
参考资料 《笔记本电脑 第 31 篇》http://jingyan.baidu.com/season/49492
切回正常的键盘就好了，你现在应该是设置为小键盘。
小键盘开了
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024