工具/原料
百度推广帐户 开通百度商桥
方法/步骤
1、打开如下图标,并登陆百度商桥帐号。
2、登陆后,打开如下窗口点击窗口右上角会有一个“>>”按钮,弹出下拉列表中点击“系统设置”。
3、弹出窗口,在窗口左上角点击“添加帐号”。
4、弹出窗口,即可看到窗口中相关的提示,按照提示进行输入与选择操作,操作完成后点击“确定”。
5、添加好商桥中的客服后,直接在添加帐号的窗口中,将鼠标移至想要修改的客服上,右侧出现两个按钮点击“修改”按钮。
6、打开如下窗口,根据需要进行修改,点击下方的“确定”修改完成。
管理员的账号名、密码只能在百度推广系统中修改。
如何更改普通客服的账号名、密码
1) 管理员登陆商桥
2) 点击“我的团队—账号”
3) 选定分组列表中的某一个账号,点击右侧“账号设置”按钮,进入设置页
账号名:由于您设置的是普通客服账号,因此输入框内默认已经显示出了管理员的推广账号名,您只需要输入自定义部分的名字即可。最多8个汉字。
密码:普通客服的密码。
请注意:如果某个客服账号的密码被管理员更改了,这个客服会立即自动下线,并需要用新密码才能重新登陆商桥。
更多问题,请到推广客户端帮助频道查询:http://yingxiao.baidu.com/support/editor/index.html
了解更多百度推广信息,请查看:http://e.baidu.com/或拨打售前咨询电话:400-800-8888。
百度商桥有一个管理号 只有管理号可以更改密码其他的客服号更改密码也需要通过管理号更改
管理员的账号名、密码只能在百度推广系统中修改。
更改普通客服的账号名、密码、权限
1) 管理员登陆商桥
2) 点击“我的团队—账号”
请注意:选择好指定的网站后再添加账号。
3) 选定分组列表中的某一个账号,点击右侧“账号设置”按钮,进入设置页
账号名:由于您设置的是普通客服账号,因此输入框内默认已经显示出了管理员的推广账号名
您只需要输入自定义部分的名字即可。最多8个汉字。
密码:普通客服的密码。
请注意:如果某个客服账号的密码被管理员更改了,这个客服会立即自动下线,并需要用新密码才能重新登陆商桥。
账号状态:启用(即可以使用商桥)、暂停(即不可以使用商桥)。
暂停状态的账号将无法登陆商桥。
接待访客:勾选后,当这个账号登陆商桥后,如果有访客点击沟通,系统会自动分配沟通任务给该客服。
权限:勾选即可查看商桥系统管理的相关功能,包括:
数据统计查看权限
实时监控查看权限
访客信息查看权限