HP笔记本DVD不能播放

2024年11月22日 00:12
有5个网友回答
网友(1):

  HP笔记本DVD不能播放的解决方法如下:
  1、再次尝试更换其它DVD光盘测试是否可以正常播放。
  2、如果不能播放,鼠标右键点击计算机(或者我的电脑)图标,选择管理,进入设备管理器,鼠标右键点击光驱设备,选择卸载,再点击扫描检测硬件改动,重装光驱驱动试试。
  3、回忆之前是否安装过虚拟光驱类软件,如果安装过,请您它将进行卸载。
  4、如果上面方法不能解决,可以备份数据后尝试拿一张其它DVD系统光盘来进行测试,插入系统光盘后,重启电脑,开机按F9键可以进入启动项设置,看是否可以选择从光驱启动(例DVD\CD-ROM或Optical Disk Driver)。
  (1)如果可以从光驱引导DVD光盘,说明光驱是没有问题的,这个情况很可能是系统出现问题造成的。建议您保存数据后,重新安装操作系统或将恢复系统到出厂默认状态。
  (2)如果不能从光驱引导DVD光盘,并且您确认这张DVD系统光盘没有问题,这个情况很可能是由于光驱硬件有故障造成的,建议请当地惠普金牌服务中心的工程师帮您进行检测和处理。

网友(2):

那就是DVD光驱坏了……

网友(3):

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1、请您再次尝试更换其它DVD光盘测试是否可以正常播放。
2、如果不能播放,请您鼠标右键点击计算机(或者我的电脑)图标,选择管理,进入设备管理器,鼠标右键点击光驱设备,选择卸载,再点击扫描检测硬件改动,重装光驱驱动试试。
3、请您回忆之前是否安装过虚拟光驱类软件,如果安装过,请您它将进行卸载。
4、如果上面方法不能解决,建议您可以备份数据后尝试拿一张其它DVD系统光盘来进行测试,您插入系统光盘后,重启电脑,开机按F9键可以进入启动项设置,看是否可以选择从光驱启动(例DVD\CD-ROM或Optical Disk Driver)。
(1)如果可以从光驱引导DVD光盘,说明光驱是没有问题的,这个情况很可能是系统出现问题造成的。建议您保存数据后,重新安装操作系统或将恢复系统到出厂默认状态。
(2)如果不能从光驱引导DVD光盘,并且您确认这张DVD系统光盘没有问题,这个情况很可能是由于光驱硬件有故障造成的,建议您请当地惠普金牌服务中心的工程师帮您进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

网友(4):

有读盘的声音么?

网友(5):

自己安装一个播放器呀,快播啊,百度影音啊