建议您清洁打印头试一下，点击设置--工具--清洁打印头，之后如果还是不行建议送修检测，如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。
1墨盒都有封条有没撕2打印机属性是不是有人给你设置了单打黑色3不排除你新买的墨盒没问题
