1、 进入Windows xp“安全模式”启动电脑；
2、 在包涵隐藏文件夹在内的目录中搜索“ntuser.*”文件，观察“C:\Documents and Settings\用户名”目录下的“NTUSER.DAT”和“ntuser.dat.LOG”文件是否存在；
3、 双击“NTUSER.DAT”看系统是否提示“ntuser.dat.LOG”损坏或丢失的；
4、 在“运行”中敲入“cmd”命令，运行“chkdsk/f命令”；
5、 完成后重启系统。
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