淘宝退货，是我先申请退款呢，还是先把货寄回卖家再申请？在线等

2024-10-31 12:22:30

有5个网友回答

网友（1）：

淘宝退货，需要先申请退货退款后再将货物寄回给卖家。待退款协议达成，显示为【请退货】后将货物退回。

如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。退货协议达成需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：淘宝网——如何退货

网友（2）：

当然先申请退款！你也可以跟卖家沟通一下，如果质量问题，卖家承担退货产生的费用，如果非质量问题，那就需要你自己承担退回去的运费。卖家收到货后会把钱退到你支付宝上的。

网友（3）：

最好您先跟卖家联系好确定邮费由谁承担卖家同意后您退货他接受然后退您款项如果不同意的话最好请淘宝的客服介入然后退货千万不要先把货寄回卖家有的卖家不接受或不承认接受到时您会有损失哦

网友（4）：

先跟商家协商后申请退款并把货物寄回商家,等商家收到货物后确认同意退款这样就完成.

网友（5）：

跟卖家谈好退货后点申请退款，卖家同意后填快递单号等就可以了，然后把货寄回卖家