京东规定:7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退货;注意事项中约定不适合退换的商品除外;
处理流程:
点击售后服务返修申请,选择退换货并说明原因,登陆我的京东,我的返修查看审核意见。
注意事项:
1、报纸、期刊类商品不支持7天内无理由退货;
2、图书类产品如超过15天发现产品质量问题(如排版有误、装订问题、缺少页数、缺失内容、错别字较多等),可查看商品版权页上的出版社联系方式,自行联系出版社办理。
3、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。
一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间)如下:
退货:自接收到问题商品日期起7日之内处理完成
换货:自接收到问题商品之日起7日之内处理完成
维修:自接收到问题商品之日起30日内处理完成
注意:
1.该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的,需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。
2.钟表等特殊类商品维修周期是60天左右(不包含检测时间),具体请以售后服务单审核意见为准。
参考资料:京东官网-帮助中心
如果没签收直接拒收就可以了,如果签收了,是误购得话。就是能退,每样商品也要收8元误购费,相当于是快递费,如果商品是坏的,那就不好说了
一般理由合理的是可以的,京东也会支持的
可以的,支持七天内无理由退换货。
步骤:
1.登录京东商城
2.点击页面上方“我的订单”
3.在“我的订单”里找到要退的商品
4.点击商品后方的“退换货”选项
5.在新弹出界面填写退货相关信息
6.提交
信息提交后,会有工作人员打电话来确认的,退换货最好不要把发票弄丢
没有质量问题的话,是不能退货的!