您好，：
1.请您卸载该软件，进入系统设置-应用程序-该软件-清除数据，开机后进入应用超市重新下载安装该软件，尝试恢复
2.如果不能恢复，请您备份数据，进入recovery清除用户数据。
3.如果仍不能恢复，请您备份数据，线刷到最新版本解决。
感谢您的支持，祝您生活愉快！ 欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/
我也有类似的经历，有时打电话、看短信突然回到桌面，感觉是小米的系统问题
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