解决思路：重启机器进入bios里面找到显示这一项里面有调节屏幕的选项。看在BIOS里面有没有反应。如果有反应呢，说明硬件没有故障，如果没有反应。说明屏或者屏线有问题。跑一下诊断程序。进入诊断程序步骤。开机按F12选择诊断程序启动就可以了。如有报错，记入下来拨打DELL客服热线报修即可。
希望能够帮到你
你买的应该是不带系统的机器吧，这种不带系统的一般销售商家都是使用万能驱动进行相应的驱动安装的，所以可可能会导致相应一些快捷键无法使用的情况。
你可以到官网自行根据你机器的型号查找相应驱动安装就可以了，如果自己不会的话可以直接到你买电脑的地方，经销商的技术会帮你处理的，小问题，没啥大碍。
你好！
显卡驱动是否安装好？dell quickset 软件是否按安装了？
你是什么型号的笔记本
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