能投诉他没履行承诺就行。如果他主动退给你5%的赔款，就没办法扣分了。如果他没主运退给你，3天后小二介入就很可能扣他分。另外，他7号发出来的可以拒收。全额退款，邮费是他出的。只要他有7天无理由退货就行。
给差评严重差评！我也遇到过类似的、之前买个东西我是寄到安徽的、过几天看物流都寄在武汉给门卫签收了、问商家客服说是快递是失误、问我是重发货还是退款给我、气死人、
