您好，感谢您对三星产品的支持！
根据您的描述，建议您：
1.电脑下载安装Kies软件，具体 Kies软件下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭USB调试（功能表-设定-应用程序-开发-USB调试），在待机模式与电脑相连
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
换条数据线 我的手机也是这样 不然你就试试电脑后面的插口 多插几次试试
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