windows media player，微软自己系统带的软件，不怎么好用，推荐你换别的播放器使用，你说安装不了，看你的WIN7的系统？可以找个软件卸载软件 先卸载原先的，然后去官方网站下载正版的
建议不要用它，使用其他播放器，因为它要确认操作系统是正版，但是我估计您的系统不是正版。
windows media player 10可以安装，不要安11的版本，要验证的。
安装不了，下载不了，要看具体是什么提示了
