在苹果官网买的手机怎么退款

如果您对于在苹果官网购买的新 iPhone 或者其它苹果产品不满意，可以申请退货，请参考如下信息：

一、退货条件

1.需要在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货。

2.商品需要完好无损退回，退回的 iPhone 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。

购买了新 iPhone 并不满意，如何在苹果官网申请退货？

3.如果您申请并收到了普通发票，则需将其与商品一并退回。

二、退货流程

1.使用您的 Apple ID 和密码登录订单列表页面。

购买了新 iPhone 并不满意，如何在苹果官网申请退货？

2.登录后，您将看到最近的订单商品。请找到需要退货的商品点击进入订单详情页面，再点击订单详情中的“发起退货”，选择您想退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。

3.如果您有多件商品需要退货，需要将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。如果退回的是电脑，建议使用原包装。如果已收到普通发票，需要将发票与商品一并退回。

4.苹果官方提供免费上门取货服务。请等待承运商联系您，并在预定日期上门取走退回的商品。如果您所处的位置不在承运商的取送货覆盖区域内，您将会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。

三、查询退货状态

访问订单列表页面可查看最新的退货信息。

四、退款相关

苹果官方在收到您退还的物品并且检测无误之后，会即刻处理您的退款。具体收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同：

支付宝、微信、Apple Pay、分期付款：5个工作日内。

需要注意的问题：

产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。

如果您是通过其它渠道购买苹果产品，请查看相应渠道或平台的退货规则。

如果您是交易失败，资金发生退回，其退款时间和去向请查看：1.余额支付的：实时退回到支付宝余额，可用状态；2.银行卡支付的：根据不同的卡种退款时间是3~7天 （退回银行卡不会有短信通知，请不要以是否有短信通知为准。
1、在苹果官网的订单处点“退货”，选择“快递上门取件时间”，这个时间一般为两天后。
2、苹果通知EMS上门取件。
3、EMS短信通知你“即将上门取件”
4、在“快递上门取件时间”的那天，EMS会打电话问你是否有苹果设备需要退货，然后让你准备好包裹。
5、快递员打电话询问你的地址，然后等待他上门取件。
6、a.快递员上门取件时，为了安全起见，你可以向他要求核对“退货号”，确认无误后交给他。(勿将你的“退货号”事先透露给快递员)
b.在EMS单子上的“寄件人”上写上你的姓名，在“电话/手机”上写上你的手机号码。其他的一律不用填写，因为“退货标签”已有说明。
c.记得保管好底单，底单的右下角有13位的数字，是用来查询包裹运送情况的。底单的右上角有EMS的官网查询网址。
d.请勿付邮资。