您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您可以尝试拔去机器外接的硬件设备并使用Fn F4进行视频切换看看机器的问题是否得到解决，如果进行上述操作后机器的问题依旧，那么您所述的问题应该是机器显示屏的排线方面出现问题导致的了，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
惠普的黑屏是老问题了，去维修站查查吧
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