催收专员，这个工作怎么样？有干过的吗？

2024年11月25日 01:37

有5个网友回答

网友（1）：

一般来说，催收专员的岗位职责主要有如下几条：

1。负责信用卡逾期账户的管理，对欠款客户信息进行登记分类；

2。对拖欠时间较短的客户通过电话或信函等方式进行信用卡透支催收

3。对拖欠时间较长的客户进行上门催收，对恶意拖欠者进行法律催收；

4。及时记录催收还款情况，更新欠款者相关的资料信息；

5。协助进行商账数据管理和分析，总结催收经验教训；

6。完成上级领导安排的其他工作。

作者：变变变
链接：https://www.zhihu.com/question/24126579/answer/122700989
来源：知乎
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关于这个行业，因为存在法律漏洞和监管空白，借贷人和催收都游走在灰色地带，群魔乱舞，荒诞至极。

对于求职的小伙伴，催收行业的门槛较低，基本上智商正常接受过义务教育会说话的人就能胜任。现在大部分公司设置学历要求，不过对于催收岗能力突出的可以破格录用

催收岗位相对其他文员类行政类岗位收入能好一些，加上年终奖和各项福利对于刚毕业踏入社会的学生还是比较有诱惑力的。

再有，做催收会有大量和他人沟通打交道的机会，对于刚刚走出象牙塔的毕业生来说也算是一个锻炼的机会。

说完好处，再说说我个人对这个职业的观感。

首先，我还是那句话如果有的选真的不建议从事这个行业。

这个行业面对的是c类甚至评级还要低的客户群体，大部分客户素质堪忧，而你要做的就是不断跟这些人沟通，扯皮，采取一些措施甚至有些时候不乏极端手段（我当时做的还没有到这步，道听途说一些方式和手段）将款项追回。最折磨人的不是客户不还钱，对于那些明确表示不还钱的客户处理方式还能简单些，最磨人的是有点还款能力现在还不想还或者暂时没有能力的，需要不断扯皮，互相试探底线，不断拉锯直到想到各种办法或者客户自己突然有钱了结束拉锯。

而我自己最怕的是那些欠钱的‘’好人‘’，没做这个工作之前，我非常讨厌按照好坏给人做分类，做了这个工作接触了大量客户后发现人还是能做分类的。对于好人，总是忍不下心来催收，可是如果催收指标达不到，公司会给你高压敦促你催收。这种心里上的折磨才是最要命的。最后自己也是真的到了忍耐极限才辞职。

网友（2）：

我当年毕业之后干过，说是银行信用卡还款，其实大部分还是网贷，欠钱的一部分也是被坑的，干这个很难受，不停的打电话亲朋好友都打就是骚扰，各种威胁，脏话。当然我都没有骂过人，所以我的业务垫底。有一次债务人说他在去银行还钱的路上撞人了，过几天打电话别人接的说他自杀了，他真的死了。虽然不是我的错但是我真的崩溃了。后面领导谈话我还在哭，领导还说这件事不要放在心上，你应该看看你的业绩，垫底啊要继续努力啊。然后我辞职了

网友（3）：

损阴德工作得罪人多，又容易触犯法律得坐牢的！看新闻上抓了不少人进去。建议最好别碰我朋友已改行。更何况现在工作多，做什么都好得自己留条后路山水有相逢来日方长。中国人就是如此！传统文化礼仪之邦

网友（4）：

这个一般就是去要账，都是很艰难的，要不回来还没有工资

网友（5）：

个人理解，就是帮助企业要账。接触的是公司曾经的合作伙伴，欠钱不给。如果你就职的公司，涉及到外地的业务，可能还需要出差。

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