打印机驱动程序可能被损坏，从而引发无法打印文档的错误，我们可以重新安装合适的驱动程序，然后再打印。
方法如下：
1、首先将打印机与电脑进行连接，目前大部分打印机都是通过USB数据线与电脑U口进行连接的。在打印机连接完成后，需要通过以下方法查看打印机连接状态是否正常：
右击桌面左下角的“Windows”按钮，从弹出的右键菜单中选择“控制面板”项。
2、从打开的“控制面板”界面中，点击“硬件和声音”栏目中的“查看设备和打印机”按钮进入。
3、此时将打开“设备和打印机”窗口，从此界面中就可以找到“未指定”的设备，此设备便是当前所连接的打印机。
4、Win10正式版打印机驱动的安装方法：
在此使用“驱动精灵”来安装打印机驱动。对此需要在“驱动精灵”官方网站获取支持Win10系统的“驱动精灵”程序。
5、安装并运行“驱动精灵”程序，从打开的程序主界面中点击“立即检测”按钮和，待检测结果完成后，勾选对应的“打印机驱动”，同时点击“驱动版本号”。
6、从弹出的“驱动版本选择”界面中，根据自己的实际需要选择相应的版本，在此小编建议选择“稳定版本”。
7、待打印机驱动相关参数设置完成后，就可以点击打印机右侧的“安装”按钮。
8、此时“驱动精灵”将自动下载有关此打印机的稳定版本驱动，同时在界面的右侧可以看到驱动下载进度。
9、待驱动下载完成后，将自动进行打印机驱动的安装操作，在此只需要点击“下一步”按钮即可完成整个打印机驱动的安装操作。
10、打印机驱动安装完成后，重启一下计算机，就可以正常使用打印机啦。同时在“设备和打印机”界面中就可以看到已成功添加的打印机设备啦。
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