这个问题有以下方面的原因：第一：笔记本电脑电池由于玩游戏或其他原因长时间受热，导致电池或者电脑外壳热涨，从而取不出来电池。方法：将电脑关机，电源拔掉，停止玩游戏一个小时左右，等电池及外壳冷却。第二：电脑电池长时间使用或者充电，电池温度太高。第三：你可以给电池扣及电池缝隙里面注入几滴缝纫机油，也可以将电池扣打开，不信你可以试试。注意是几滴油而已，油多了会漏到主板里面。
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
由于通过文字的方式无法判断您的具体情况，如果机器背部的电池划扣确实无法使用，建议您联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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