【求助】三星s5360手机双清以后，数据连接连不上

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：

1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。

2.设置-无线网络设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。

3.设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。

4.通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。

1）设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。

2）APN：cmwap（移动卡）

3）代理：10.0.0.172。

4）端口：80

其他的都不用设置了，然后按菜单键-保存，最后在接入点名称里面能看到您新建的项目，选择后把手机重启试试。

5.如果通过以上方法操作依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-隐私权-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

若通过以上方法依然无法上网，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

您好。针对您这个问题 您首先看一下您周围的用户能不能正常使用，如果可以，就排除基站故障的问题 您可以致电10086 我们会帮您转接到终端专席 会有专业的工作人员为您解释 教您怎么设计。或者您也可以到您当时购买手机的地点 或者 中国移动直属营业厅咨询一下。