第一，你要先联系卖家，告知对方你还没有签收到东西。记得用阿里旺旺聊天沟通。这个的聊天记录可以用来以后作为旁证用的。
第二，你要打11185 直接将你遇到的这个没有收到邮件而说本人签收的情况告诉邮政客服人员。
第三，在淘宝上申请延期收货。
你先延时付款，然后打电话给卖家，让他帮你找，或者直接打电话给EMS的送货员，问问他送哪了给谁了。赶紧找EMS吧。十多天了，快递公司数据清单可能都扔掉了。
假如交易没有完成还好办，你现在的问题不好说，也说不清楚，签收的名字是你的吗 ，到快递公司查一下你的单号 看是谁签收的！
你可以跟卖家商量，可以解决的
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024