可能是系统坏了。刷过系统就没事了。不刷机有个另外的方法，不过不一定能行，方法，开机之前进入REC那，顺便找个zip打开（不是刷机包的）。就会默认恢复到原来状态。然而达到修复系统。建议还是刷机好点。
您好，非常抱歉给您的使用带来不便！
根据您的描述，建议备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定），如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
欢迎您到三星平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung
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