您好，根据您的描述，请您按照以下流程操作尝试：手机设置--应用程序--全部中选择相关程序--清除默认值。 欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
我也遇到了类似问题，在声音选项里，不小心按了#总是如此#然后设备铃声就什么都没有了，手机原来自带的都没了，请问如何恢复？
