您好,很抱歉给您带来不便!
根据您的描述,建议您尝试以下方法:
1.您可以重新开关wifi设备,重新开关手机再去尝试。
2.删除手机当前搜到的所有wifi热点,然后重新开关手机,重新搜索wifi,并尝试连接。
3.请您备份好个人资料,进入手机“设定”—“重置”—“恢复出厂设置”。
4.如上述方法未能解决问题,请您备份好个人资料,带您的购机发票,保修卡到当地服务中心。以下链接是服务中心地址查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_repairnet_120522
希望以上对您有所帮助,祝您生活愉快。
欢迎您到三星平台提问:http://zhidao.baidu.com/c/samsung
尊敬的三星用户:您好!
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.检查路由器发射的信号是否为手机支持的信号。
2.重启手机和路由器。
3.检查路由器的设置。
4.如果是静态IP,需要使静态IP打钩(设置—无线和网络—WLAN设置 — 菜单键—高级的—使用静态IP打钩)。
5.更换其他手机尝试。
6.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设置—隐私权—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“
格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
7.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上对您有所帮助,感谢您对三星产品的支持!
其实不管是什么牌子的手机都会出现这样的问题,原因有如下几种。
1、最可能的就是信号不好或者不稳定
2、密码不正确
3、如果是通过wifi万能钥匙等第三方软件的话可能是主人取消了热点的分享或者密码被更改。
如果是公共的WIFI可能需要另外的账号才能登陆。
确保登陆密码正确