淘宝买家要退货，是买家自己出运费还是卖家出？是怎样处理的

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。具体规则如下：

【约定运费的争议】

运费由买家承担的，您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

1.若买家支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。

2.如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，您应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的，淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。

【发货涉及的运费争议】

如果您违反发货要求（发货问题的争议处理），导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，交易做退款处理，运费需要由您承担。

【签收涉及的运费争议】

1.买家依据签收规范（签收问题的争议处理）拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费需要由您承担。

2.若您按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且您能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下： 

3.收货人拒绝签收商品后，您应当及时联系承运人取回商品，若您怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用，则需要由您自行承担。

4.若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经您同意自行要求变更收货地址或收货人信息，导致您发货后无法送达的，运费由买家承担。

【退换货涉及的运费争议】

1、 买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。

2、 商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由您承担。

3、 您未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者买家根据协议约定操作退货后，您无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由您承担。若您需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

4、 淘宝争议处理期间，您同意退货的，但买家在未和您确认的情况下，使用了到付方式给您退货，请您先支付运费签收货物；由于买家到付而产生的多余的运费，可以要求您的买家承担。

5、 买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与您发货时相同的运输方式发货。除非得到您的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，您有收货的义务。

6、 淘宝处理争议期间，您同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，您签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

【物流涉及的运费争议】

未经买家明确同意，若您使用到付方式（指在委托承运人时不支付运费，而由收货人在收货时向承运人支付运费的运输方式）委托承运人发货的，买家有权拒绝签收商品；买家签收商品的，到付运费超出约定运费的部分由您承担。

【商品涉及的运费争议】

1. 如果买家提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为您的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款，运费需要由您承担；

2.您所售商品为闲置商品的，买家收到的商品与您在发布时描述不符的，或您没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的，交易做退货退款处理，运费由您承担。 

3.支持“七天退货”或支持退货承诺的商品 

扩展资料

商家避免交易出现运费问题争议的方法

1）如实进行商品描述，让买家在购买前能够清晰了解后再进行购买；

2）发货前请做好商品质量检查，降低发生质量问题的概率；

3）对于运输方式、价格等有特殊说明的，请在交易前及时告知买家并征得买家的同意。

参考资料：淘宝消费者服务中心-规则-运费问题的争议处理

淘宝买家要退货运费是买家出运费的，通常情况下买家可以在购买产品时，卖家会送运费险给买家，退货运费理赔大概是8元。

扩展资料

退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。

特点

该保险产品具有4大特点：

1.保险费用低：平均支出不到7元；

2.投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；

3.理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；

4.理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度，最高赔付18元。

保障期限

自买家或卖家代表签收货物之时起七日止，或至买家在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

理赔流程

1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

参考资料：百度百科-运费险

处理标准其实并不复杂，如果是商品质量问题或卖家错失导致的退换，卖家承担发货运费和退货运费；
如果是主观原因如不合适、不喜欢等等，或买家原因导致的退换，买家承担发货运费和退货运费，可以参考淘宝7天无理由退换规则；
如淘宝客服介入时，无法明确判定质量问题，则属于争议问题，双方各自承担一半运费；

看了你的退货原因，这个原因最终在退款申请，淘宝客服介入时应当会协商双方各自承担运费，即卖家承担发货运费，同意你的全额退款要求，你承担退货运费将货物退回。

在你的交易项旁边有退款申请入口，你可以点击进入发起全额退款申请，如你对退货费用有疑问，可以在退款申请中表明。并在退款申请发起的第3天点选其中的申请淘宝客服介入选项。由淘宝客服按照双方提交的有效凭证进行协商和最终处理。至于你的赚运费的猜想，双方各自承担运费，也就是双方都因该退款申请支付各自运费，卖家承担发货运费，你承担退回运费，谁都赚不到运费。

已经签收自己不满意要退货，买家垫付运费，如果是质量等卖家问题，卖家收到货后再补回运费给买家。没有签收，买家无理由拒收的，包邮商品卖家承担运费，不包邮商品，买家承担来回运费。

是因为质量问题，还是号码尺寸颜色的问题？若是因为卖家的原因，比如发错货或产品质量残疵，则卖家出邮费，若是买家因为颜色问题或选错尺码要求退货，则买家出邮费。