将缓存删除试试。finder-选择菜栏里的前往，长按option，选择资源库。里面看两个文件夹，一个是caches,一个是preferences。里面有关于app store的文件都删除。com.apple.appstore开头的，删除掉，或者拉到桌面上。
开机－看到白屏后按command+option+p+r键，重置一下硬件，然后看下可不可以正常下载。
实在不行，新建一个管理员帐户，试一下在新的帐户里可不可以下载。
你重新从app的主页面进入应用程序，然后点击图标下面的安装。然后图标会蹦到Launchpad里面，不要管弹出来的提示错误。直接进入Launchpad，然后你会看到灰色的等待下载的应用图标，长时间单击图标，知道左上角出现x，单击删除。ok啦！回到app刷新一下，你会发现可以重新下载了～
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