尊敬的三星用户您好：
黑屏原因很多，系统问猛薯慎题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）枝敬，恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您联系三星服务中心咨询能否检测维修此款型号。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、手侍发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
换电池呗
标准答案
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去找售后服务，免费保修！
你这种情况比较复杂!黑屏？返回跟确定键还行不不行的话就变砖了，果断售后
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