好吧问答库 > 我的光驱提示 :由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)

我的光驱提示 :由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)

2023-12-29 06:54:47

有3个网友回答

网友（1）：

XP/VISTA/WIN7 光驱消失，设备管理器里黄色叹号解决办法:
开始--运行--输入“regedit” 打开注册表编辑器
展开到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}项
在右边视图中找到 UpperFilters和LowerFilters，然后将其删除
或者将{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}这一项删除
然后打开设备管理器，将光驱卸载掉，系统将提示找到新的光驱，也有可能是禁用状态启用就可以正常使用了。最多重启。

点"开始"-"运行"-输入"regedit",打开注册表编辑器(vista直接在搜索中输入regedit)
找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
删除 Upperfilters 和 Lowerfilters
重新启动即可

网友（2）：

建议你在设备管理器卸载光驱设备，然后刷新硬件列表试一下。

网友（3）：

您好，建议您重新安装主板及芯片组驱动程序，重启电脑后测试，
联想官网驱动下载地址：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/DriverDownLoad.aspx
您可以根据您的电脑的具体型号，搜索下载相应驱动。